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本文摘要：〖One〗采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。采用系统优化软件优化系统并清理注册表、系统垃圾等。重新安...
〖One〗采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。采用系统优化软件优化系统并清理注册表、系统垃圾等。重新安装操作系统。
〖One〗检查设备与路由器之间的线路连接，以及IP是否与路由器同网段，电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址，看能否访问，如果不能访问，请尝试修改IPV4地址，要先保证在电脑上可以正常访问。
〖Two〗确认是否已启用萤石云服务。在网络配置中，确保已勾选启用萤石云选项，并修改了验证码。验证码设置要求为6-12位字母或数字的组合，包括大小写字母和数字，且不使用ABCDEF这些字母。 检查录像机网络参数配置。方法一：- 进入录像机的配置界面，选择网络配置，然后是基本配置。
〖Three〗如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。
〖Four〗海康威视录像机设置失败+错误码为0x100007，是因为网络不通造成的，海康硬盘录像机0x1007，需要检查网络，接通网络之后就可以正常使用了。进入录像机：配置-网络配置—基本配置，设置设备的IP信息，将录像机的IP地址设置为跟路由器同网段的IP，子网掩码（2525250），默认网关设置为路由器IP地址。
〖Five〗萤石云注册状态显示不在线两种原因以及解决方法：设备管理搜索不到摄像头解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。
〖Six〗一，手机看萤石云监控提示不在线的原因：检查基本网络参数IP地址、子网掩码、网关 如果要远程访问，基本网络必须要配置好，一般检查4个参数。IPV4地址需要填写一个IP地址，与连接外网的路由器保持在一个网段。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。解决办法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。
萤石云显示服务器异常的问题，可能是由多种因素导致的。硬件或硬件驱动程序不兼容或存在冲突，应用程序软件访问内存不正常、有冲突，甚至被入侵或侵占了运行空间，这些都可能导致问题的出现。而系统中安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意软件，也会造成内存存取机制的混乱，从而引发系统报错。
网络的问题。萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络。其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。
是存储介质异常。首先应该检查存储介质是否正常，在萤石云APP软件里，点击“设备录像设置”，查看存储卡状态，一般会有正常”，“异常”，“未插卡”三种。监控是有硬盘录像机NVR的，首先也要检查硬盘的状态是否正常，如果是异常状态，可以格式化存储卡，仍然异常建议换存储卡测试，那就需要更换硬盘。
在手机应用商店下载萤石云app或者扫描包装上的二维码下载。打开萤石云app，注册登录帐号。点击右上方的“+”号，点击添加设备。扫描摄像机底部的二维码。在手机打开与硬盘录像机同一局域网的萤石工作室，单击左下角的“设备管理”。在设备管理页面，单击设备的“高级配置”。
首先，你需要购买一个读卡器，将内存卡插入读卡器，并连接到电脑的USB接口。此时，电脑中的杀毒软件会自动检测新插入的内存卡。如果检测到病毒，只需点击“一键杀毒”即可清除。接下来，打开“我的电脑”，右键点击并选择“管理”。在“硬盘管理”中，找到并重新建立分区，同时删除原有的分区。
我也遇到了这个问题，然后去找客服的，解决了，需要用电脑操作。方法：用电脑打开萤石官方网站--服务与下载--下载中心-萤石工作室 打开“萤石工作室”软件，登录。
若设置海康硬盘录像机，初始密码为12345。进入后先格式化硬盘，然后在“录像设置”中调整通道和回放设置。当每个通道右下角出现小蓝点时，表示录像功能已启用。问题四：如何设置海康威视网络摄像机远程监控 网络摄像机需连接NVR进行本地录像，并通过DDNS/注册域名或下载萤石云APP进行远程监控。
检查周围是否有过多Wi-Fi信号源，过多可能导致设备掉线后无法重新连接。 确认路由器连接的无线设备数量是否超出建议数量，一般建议不超过4路720P无线摄像机或2路1080P无线摄像机。
萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。请确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；DNR1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。请将杀毒软件关闭尝试。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
如使用的联通宽带，wifi上不了网可能存在以下原因：网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备开关机再重启。如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
在弹出的窗口中输入设备的验证码，并点击“确定”。 等待设备完成WiFi网络的配置。一旦添加成功，设置便告完成。如果在新网络环境下，萤石云无法连接WiFi，请先确认路由器是否有正常上网功能。更换宽带后，可能需要通过电脑浏览器访问路由器的设置页面，输入新的宽带账号和密码来更新路由器设置。
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