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1、在2021年的杭州云栖大会上，阿里巴巴以“前沿·探索·想象力”为主题，引领了一场科技盛宴，众多企业纷纷亮相，共同探索数字化转型的新篇章。阿里巴巴作为主办方，不仅展示了达摩院的智能物流新星“小蛮驴”，还首次展出了电力巡检机器人，它们以前沿科技刷新了我们的想象。
1、所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。淘宝小蜜就是一款基于大数据分析的功能性软件，只是结合了人工智能，会帮助卖家解决一些比较简单的客服问题。
2、店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。
3、支持指令识别，例如理解客户直接找人工服务意图，只需要出现类似“我要找人工”、“我要活人”等的词语就行。使用小蜜充话费是非常方面的，用户在小蜜上说出自己的充话费需求，很快便会得到响应，直至话费到账所需的时间为1分钟左右。
4、代替淘宝人工客服，很多基础性的功能通过阿里小蜜就能一键完成，比如说查看物流、申请退款/售后、运费险等功能，小蜜都可以在很短的时间内处理完成。阿里小蜜支持在线沟通、回复迅速，免除了大家等待的时间。有了阿里小蜜以后，大家也不用经常抱怨客服回复的消息慢，半天解决不了问题。
5、才能更好地满足用户需求，提高用户体验。阿里店小蜜有什么用？阿里小蜜其实就是阿里的“淘宝小蜜”，它可以解决退货、投诉的问题，还有查天气、订机票、导购等的一些问题。阿里小蜜的用途就是安抚淘宝用户，让用户不管不顾用户，违规了，所以助手的功能还是很强大的。
这个是cloudflare（一个外国idc）的功能，可以检测你的浏览器的UA信息、cookies来确认你是不是机器人。作用是防止流量攻击（ddos）。国内的话，阿里有安盾，还有比如安全狗，也有相同的作用。
DDOS是（DistributedDenialofService）的缩写，即分布式阻断服务，黑客利用DDOS攻击器控制多台机器同时攻击来达到“妨碍正常使用者使用服务”的目的，这样就形成了DDOS攻击，随着互联网的不断发展，竞争越来越激烈，各式各样的DDOS攻击器开始出现。
1、产品结构图 核心业务流程 部分功能体验 1）欢迎语配置 每个商家都可以设置一个个性化的店小蜜昵称，增强消费者记忆，增加亲切感。（2）欢迎语卡片配置 设置欢迎语卡片，强化店铺认知，加深印象，提供高频问题解答或促销引导。转人工配置 顾客选择人工客服，轻松实现转接。
2、设置店小蜜流程：子账号授权：点击智能辅助（半自动）---智能辅助权限设置---授权子账号。界面体验：打开千牛，我们用买家号询问一个问题，得到下图的方式。修改答案：点击知识库 笔那个图标修改。回答的答案 有 文字 图片等形式 有些问题的回答图片比文字更加生动形象。
3、店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。
4、阿里小蜜是手机淘宝里的一个类似私人助理的一种智能服务产品。智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，可以7*24小时在线工作。目前，已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线，每天服务600w客户，问题解决率达到95%。
5、店小蜜是一种利用人工智能技术的智能客服机器人。它主要用于店铺或电商平台上，通过自然语言处理技术，实现与客户的智能交互。店小蜜能够自动回答客户的问题、解决常见问题，提升客户满意度和购物体验。 功能特点：店小蜜具备智能识别客户意图的能力，可以根据客户的问题进行自动分类和回复。
6、面对未来的挑战，智能服务机器人将向多模态、人机协同方向发展，提供复杂问题解决能力和决策支持。阿里小蜜将持续探索生成模型、强化学习、迁移学习、机器阅读理解、情感分析等技术方向，以提升服务质量和用户体验。
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